Bohemia InteractiveZásady ochrany osobních údajů

Aktualizováno: 17. 4. 2023

Vítáme vás!

Pokud čtete tyto zásady, znamená to, že si ceníte ochrany soukromí a osobních údajů stejně jako my. Naše zásady ochrany osobních údajů usilují o maximální transparentnost ohledně toho, co děláme s uživatelskými údaji, které shromažďujeme od těch, kdo se zaregistrují k Bohemia Account, hrají naše hry, navštěvují naše webové stránky a/nebo využívají naše další online služby. Byly připraveny s největší pečlivostí a byly revidovány tak, aby byly v souladu s platnou legislativou, včetně nedávno zavedeného Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) Evropské unie.

Níže uvádíme několik nejdůležitějších bodů, které považujeme za klíčové pro vás:

• Uživatelské údaje ukládáme pouze za účelem:

  • zajištění řádného fungování našich her a souvisejících online služeb, jako jsou naše fóra a Feedback Tracker;

  • plnění našich povinností, když uskutečníte nákup v Bohemia Store;

  • zasílání newsletterů s nejnovějšími informacemi o našich projektech a slevách. Odběr můžete kdykoli zrušit nebo obnovit úpravou e-mailových preferencí ve svém Bohemia Account.

• U některých našich her shromažďujeme anonymní údaje o hráčích, abychom zjistili, jak lidé hru hrají a jak můžeme herní zážitek zlepšit. Souhlas můžete udělit nebo odvolat v nastavení hry.

• Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme třetím stranám. Některé údaje mohou být sdíleny s vybranými partnery, jako jsou poskytovatelé hostingu serverů nebo analytické služby. Tito partneři podepsali přísnou smlouvu o mlčenlivosti. Přesný přehled o tom, jaké údaje s kým sdílíme, naleznete v Příloze č. 2 těchto zásad ochrany osobních údajů.

• Neustále přijímáme proaktivní opatření, abychom zajistili, že všechny údaje jsou ukládány bezpečným způsobem v souladu s nejnovějšími bezpečnostními standardy.

Doporučujeme vám přečíst si níže uvedené zásady ochrany osobních údajů, abyste získali podrobnější přehled o tom, jaké údaje shromažďujeme a jak je využíváme. Děkujeme vám za důvěru, kterou nám vkládáte, a pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat na adrese [email protected].

1. Obecné informace

1.1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů („Zásady ochrany osobních údajů“ nebo „Zásady“) upravují, jak používáme a zpracováváme Vaše osobní údaje, jak s nimi nakládáme a jak můžete uplatnit svá práva týkající se Vašich osobních údajů.

1.2. Tyto Zásady ochrany osobních údajů Vám rovněž poskytují veškeré nezbytné informace podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 („GDPR“).

1.3. V těchto Zásadách se používají následující definice:

1. „Společnost“, „My“ znamená BOHEMIA INTERACTIVE a.s. se sídlem Stříbrná Lhota 747, 252 10 Mníšek pod Brdy, Česká republika, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 9791 (IČO: 272 18 864, DIČ: CZ 272 18 864).

2. „Uživatel“, „Vy“ znamená fyzickou nebo právnickou osobu, která Služby využívá.

3. „Služby“ znamenají služby, hry a webové stránky provozované Společností a využívané Uživatelem.

1.4. Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou nedílnou součástí Podmínek použití nebo Licenční smlouvy s koncovým uživatelem kterékoli ze Služeb, které využíváte, a když souhlasíte s příslušným dokumentem upravujícím používání našich Služeb, prohlašujete, že jste s těmito Zásadami seznámeni. Tyto Zásady rovněž obsahují naše Zásady používání souborů cookie, které naleznete zde.

1.5. Informace obsažené v těchto Zásadách se vztahují na každého Uživatele našich Služeb, zejména na hráče našich her a Uživatele Služeb s nimi spojených, Uživatele Bohemia Account, Uživatele Bohemia Store, Uživatele našich webových stránek a jakékoli další Uživatele, kteří využívají kteroukoli z našich Služeb.

1.6. Jsme správcem a za určitých okolností zpracovatelem Vašich osobních údajů, pokud tyto Zásady nestanoví jinak.

2. Účely zpracování a právní základ zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů na základě platných právních předpisů

2.1. Vaše osobní údaje zpracováváme na základě platných právních předpisů, které se vztahují na naši podnikatelskou činnost. Protože zpracování Vašich osobních údajů je založeno na zákoně, není pro takové zpracování nutný Váš souhlas.

1. Pokud si zakoupíte naše produkty prostřednictvím Bohemia Store, zpracováváme Vaše osobní údaje v souladu se zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, se zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, a se zákonem č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, za účelem plnění našich povinností vyplývajících z uvedených zákonů, zejména vedení evidence všech nákupů a plateb uskutečněných v rámci Bohemia Store.

2. Pokud si zakoupíte naše produkty prostřednictvím Bohemia Store, zpracováváme Vaše osobní údaje rovněž v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, za účelem plnění našich povinností vyplývajících z tohoto zákona a zajištění práv, která Vám podle tohoto zákona náleží (například pokud chcete podat reklamaci, že jste neobdrželi zakoupené produkty), a tím Vám umožnit tato práva uplatnit.

Zpracování osobních údajů za účelem plnění našich povinností vyplývajících ze smlouvy uzavřené s Vámi

2.2. Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem plnění našich povinností vyplývajících ze smlouvy uzavřené s Vámi. Bez zpracování Vašich osobních údajů nelze takovou smlouvu uzavřít a nemůžeme plnit povinnosti z ní vyplývající.

1. Pokud si zakoupíte naše produkty prostřednictvím Bohemia Store, uzavíráte s námi kupní smlouvu, na jejímž základě jsme povinni Vám dodat zakoupené produkty. Jsme rovněž povinni zpracovat platby za zakoupené produkty a proto musíme spolupracovat s poskytovatelem platební brány. Za účelem dodání zakoupených produktů a zpracování Vašich plateb za tyto produkty musíme zpracovávat Vaše osobní údaje.

2. Zpracováváme Vaše osobní údaje, které jste vyplnili při registraci do Bohemia Account, za účelem poskytování našich Služeb. Pro využívání některých našich Služeb je rovněž nutné být registrován a mít Bohemia Account. Bez Vaší registrace bychom Vás nemohli identifikovat a poskytnout Vám naše Služby.

3. Zpracováváme rovněž Vaše osobní údaje, které získáme během Vašeho využívání našich Služeb, jako jsou uživatelská fóra, Bohemia Store, naše komunitní Wiki, Ylands Workshop API, Arma 3 Units/Groups API a Feedback Tracker, za účelem zajištění řádného fungování těchto Služeb.

4. Vaše osobní údaje zpracováváme rovněž v případě, že žádáte o schválení monetizace serveru. Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem vedení evidence udělených schválení a za účelem dohledu nad dodržováním podmínek našich schválení.

5. Vaše osobní údaje zpracováváme rovněž během hraní kterékoli z našich her (včetně využívání našich herních serverů) za účelem zajištění řádného fungování našich her.

6. Pokud Vám umožníme přístup k našim hrám dříve, než jsou oficiálně vydány a zveřejněny, můžeme rovněž zpracovávat Vaše osobní údaje, které nám poskytnete, za účelem umožnění přístupu k příslušným hrám.

7. Pokud se zúčastníte jakékoli soutěže, kterou pořádáme, můžeme zpracovávat Vaše osobní údaje, které nám poskytnete v rámci registrace, za účelem plnění našich povinností souvisejících s pořádáním soutěže, vyhodnocení výsledků soutěžících, řádného rozdělení cen mezi soutěžící a veřejného oznámení vítězů.

Zpracování osobních údajů na základě našeho oprávněného zájmu

2.3. Vaše osobní údaje zpracováváme rovněž na základě našeho oprávněného zájmu.

1. Zpracováváme Vaše osobní údaje, které získáme během Vašeho využívání našich Služeb, jako jsou uživatelská fóra, Bohemia Store, naše komunitní Wiki, Ylands Workshop API a Arma 3 Units/Groups API, za účelem prevence podvodného chování ostatních Uživatelů během využívání těchto Služeb a za účelem zlepšování našich Služeb. Oprávněný zájem spočívá ve zlepšování Služeb a v prevenci podvodného chování některých Uživatelů.

2. Zpracováváme rovněž Vaše osobní údaje, které získáme během Vašeho využívání našeho Feedback Trackeru (stejně jako obsah, který zveřejníte prostřednictvím našeho Feedback Trackeru), za účelem zpracování Vaší zpětné vazby a zlepšování našich Služeb. Oprávněný zájem spočívá ve možnosti zpracovat Vaši zpětnou vazbu a zlepšovat naše Služby.

3. Zpracováváme rovněž Vaše osobní údaje, když spouštíte naše hry Arma 3 a DayZ prostřednictvím Arma 3 – Launcher a DayZ – Launcher, za účelem shromažďování údajů o pádech her, abychom mohli v budoucnu zlepšovat kvalitu příslušné hry. Oprávněný zájem spočívá ve možnosti monitorovat pády našich her za účelem jejich zlepšování nebo odstraňování chyb.

4. Vaše osobní údaje zpracováváme rovněž během hraní kterékoli z našich her (včetně využívání našich herních serverů) za účelem odhalování a prevence podvodného chování hráčů našich her a za účelem zlepšování našich her. Pokud hrajete následující hry: Arma 3, Arma 2, DayZ a Argo, jsou Vaše osobní údaje předávány společnosti BattlEye Innovations e.K., Gmelinstr. 66, 72076 Tübingen, Německo. Při instalaci výše uvedených her se můžete rozhodnout pro instalaci softwaru BattlEye, abyste získali přístup k určitým serverům, kde můžete naše hry hrát v režimu multiplayer. Taková instalace je volitelná a neomezuje funkce našich her. Používání výše uvedeného softwaru se řídí podmínkami jeho poskytovatele. Oprávněný zájem spočívá v prevenci podvodného chování některých hráčů a ve zlepšování našich her.

5. Můžeme rovněž zpracovávat Vaši e-mailovou adresu, kterou jsme od Vás získali, za účelem zasílání našich newsletterů, abychom Vás informovali o našich produktech a Službách, a to prostřednictvím aplikace Mailtrain provozované námi (pro zasílání newsletterů prostřednictvím této aplikace můžeme využívat služeb třetích stran) a prostřednictvím aplikace MailChimp provozované společností The Rocket Science Group LLC, 75 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, přičemž tato společnost získá Vaši e-mailovou adresu za účelem zasílání našich newsletterů nebo jiných marketingových materiálů prostřednictvím aplikace. Kdykoli se můžete odhlásit z dalšího přijímání newsletterů kliknutím na příslušný odkaz obsažený v každém e-mailu nebo úpravou nastavení ve Vašem Bohemia Account. Oprávněný zájem spočívá v informování našich zákazníků o našich produktech a Službách.

6. Zpracováváme rovněž Vaše osobní údaje, které můžeme shromažďovat během Vašeho hraní našich her. Všechny shromážděné údaje budou využity pro statistickou analýzu za účelem zlepšování našich her a Vašeho herního zážitku. Takto shromážděné údaje jsou pseudonymizovány a nejsme schopni standardními prostředky Vás osobně identifikovat (pro třetí strany jsou takové údaje zcela anonymní). Tyto hry Vám nabízejí možnost vypnout analytické funkce, prostřednictvím nichž shromažďujeme Vaše osobní údaje. Oprávněný zájem spočívá ve zlepšování našich her.

7. Pokud Vám umožníme přístup k našim hrám dříve, než jsou oficiálně vydány a zveřejněny, můžeme rovněž zpracovávat Vaše osobní údaje, které nám poskytnete, za účelem vyhodnocení příslušné hry a zvážení případných změn ke zlepšení takové hry. To se vztahuje rovněž na osobní údaje, které nám poskytnete prostřednictvím jakéhokoli formuláře zpětné vazby týkajícího se hry, kterou jste hráli před jejím oficiálním vydáním. Oprávněný zájem spočívá ve zlepšování našich her a herního zážitku.

8. Pokud se zúčastníte jakékoli soutěže, kterou pořádáme, můžeme rovněž zpracovávat Vaše osobní údaje, které nám poskytnete v rámci registrace, za účelem vyhodnocení soutěže. Oprávněný zájem spočívá ve vyhodnocení soutěže a motivace soutěžících k účasti v ní za účelem zlepšení případných budoucích podobných soutěží.

9. Pokud nám dobrovolně odešlete hlášení prostřednictvím Crashdump Reporteru integrovaného v některých našich hrách, můžeme zpracovávat Vaše osobní údaje obsažené v protokolech crashdumpu. Oprávněný zájem spočívá v monitorování chyb a pádů našich her a ve zlepšování našich her a herního zážitku.

10. Pokud si nainstalujete naši aplikaci Ylands do Vašeho mobilního zařízení (“YLANDS app”), zpracováváme rovněž základní analytické údaje týkající se Vašeho využívání aplikace YLANDS app. Aplikace YLANDS app využívá Google Analytics for Firebase, který sleduje a shromažďuje základní analytické údaje o chování uživatelů. Analytické údaje se shromažďují pouze tehdy, když je aplikace YLANDS app aktivně používána, instalována, resetována, odstraněna ze zařízení nebo když jsou její data ze zařízení vymazána. Při běhu na pozadí aplikace YLANDS app neshromažďuje žádné analytické údaje. Dále nelze takové údaje standardními prostředky přiřadit konkrétnímu Uživateli, protože jsou přiřazeny anonymním identifikátorům instancí, které jsou spojeny pouze s každou instalací aplikace YLANDS app. Analytické údaje nejsou propojovány, slučovány ani kombinovány s žádnými osobně identifikovatelnými informacemi, jako jsou názvy účtů, e-mailové adresy apod. Oprávněný zájem spočívá v monitorování a zlepšování výkonu aplikace YLANDS app, uživatelského zážitku a efektivity marketingových kampaní. Více informací o tom, jak Google využívá informace z aplikace YLANDS app, naleznete na adrese https://www.google.com/policies/privacy/partners/.
    Dodržujeme Google Play Family Policy, zejména následující zásady:

    • Aplikace YLANDS app nepřistupuje k osobně identifikovatelným informacím, neshromažďuje je, nevyužívá je ani je nepředává nad rámec těch, které Uživatel poskytne nebo které lze přiměřeně očekávat (např. herní název účtu nebo e-mailová adresa).

    • Aplikace YLANDS app nepožaduje, nepřistupuje, neshromažďuje, nevyužívá ani nepředává přesnou polohu zařízení, telefonní číslo zařízení, autentizační informace, data SMS, data související s hovory ani data mikrofonu a kamery.

    • Aplikace YLANDS app nevyužívá personalizovanou reklamu ani ukládání reklamních dat.

    • Android verze aplikace YLANDS app nevyužívá, neshromažďuje ani nepředává AAID (Android Advertising ID), sériové číslo SIM, sériové číslo sestavení, BSSID, MAC, SSID, IMEI a/nebo IMSI ani podobný reklamní identifikátor. Na iOS aplikace YLANDS app využívá standardní reklamní identifikátor iOS (IDFA).

    • Neprodáváme ani nepředáváme žádné údaje uživatelů aplikace YLANDS app třetím stranám.

2.4. Seznam osobních údajů, které zpracováváme podle čl. 2. těchto Zásad, je uveden v Příloze č. 1 k těmto Zásadám, včetně jejich klasifikace.

3. Způsoby zpracování Vašich osobních údajů

3.1. Soukromí a bezpečnost jsou klíčovými hledisky při vytváření a poskytování našich produktů a Služeb. Přiřadili jsme konkrétní odpovědnosti za záležitosti související se soukromím a bezpečností. Naše interní zásady a pokyny prosazujeme prostřednictvím vhodného výběru činností, včetně proaktivního a reaktivního řízení rizik, bezpečnostního a privacy inženýrství, školení a hodnocení. Přijímáme vhodná opatření k řešení online bezpečnosti, fyzické bezpečnosti, rizika ztráty dat a dalších obdobných rizik s ohledem na riziko, které zpracování představuje, a na povahu chráněných údajů. Rovněž omezujeme přístup k našim databázím obsahujícím osobní údaje na oprávněné osoby, které mají odůvodněnou potřebu k takovým informacím přistupovat.

4. Příjemci Vašich osobních údajů

4.1. Osobní údaje, které shromažďujeme, jsou především zpřístupněny vybraným zaměstnancům naší Společnosti. Přístup těchto zaměstnanců k Vašim osobním údajům je omezen a tito zaměstnanci mohou k Vašim osobním údajům přistupovat pouze v rozsahu nezbytném pro plnění povinností vyplývajících z jejich práce. Všichni tito zaměstnanci podepsali se naší Společností smlouvu o mlčenlivosti a jsou rovněž povinni jednat v souladu s našimi zásadami upravujícími používání našich systémů, kde mohou k Vašim osobním údajům přistupovat.

4.2. Osobní údaje, které shromažďujeme v souvislosti s Vašimi nákupy prostřednictvím Bohemia Store, mohou být předány třetím stranám na základě právních povinností, které můžeme mít. Některé z Vašich osobních údajů můžeme zpřístupnit daňovým orgánům, orgánům činným v trestním řízení a v určitém rozsahu rovněž soudním orgánům.

4.3. Některé z Vašich osobních údajů týkajících se Vašich nákupů v Bohemia Store mohou být sdíleny s našimi partnery, kteří pro nás zajišťují účetní nebo obdobné služby, kteří pro nás provozují Bohemia Store a kteří provozují platební bránu pro zpracování Vašich plateb za nákupy v Bohemia Store. Můžeme rovněž sdílet nezbytnou podmnožinu Vašich osobních údajů, které shromažďujeme během Vašeho využívání našich Služeb, s našimi přidruženými společnostmi za účelem provozování a zlepšování našich Služeb. Všichni tito partneři nebo přidružené společnosti uzavřeli se naší Společností smlouvu o mlčenlivosti a jsou rovněž povinni jednat v souladu s našimi zásadami upravujícími používání Vašich osobních údajů.

4.4. Vaši e-mailovou adresu, kterou využíváme pro zasílání e-mailů, můžeme sdílet s poskytovateli takových e-mailových služeb, přičemž Vaše e-mailová adresa nesmí být využita k jinému účelu než k informování o našich produktech a Službách. Osobní údaje, které shromažďujeme v souladu s čl. 2.3. f) těchto Zásad, mohou být nahrány na servery třetích stran patřící poskytovatelům analytických funkcí, které využíváme pro zpracování Vašich údajů, přičemž Vaše osobní údaje nesmí být využity k jinému účelu než ke zlepšování našich her a Vašeho herního zážitku. Aby mohli uživatelé z celého světa hrát naše hry, musíme využívat servery třetích stran k zajištění řádného fungování našich her. Údaje týkající se Vašeho hraní našich her mohou být nahrány na tyto servery. S poskytovateli serverů, které využíváme při poskytování našich Služeb, jsme uzavřeli smlouvy, na jejichž základě jsou Vaše osobní údaje zabezpečeny v souladu s GDPR.

4.5. Seznam našich partnerů a třetích stran, se kterými můžeme sdílet Vaše osobní údaje, je uveden v Příloze č. 2 k těmto Zásadám.

5. Jak dlouho uchováváme Vaše osobní údaje?

5.1. Vaše osobní údaje uchováváme a zpracováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které je zpracováváme. Pravidelně kontrolujeme, zda stále existuje potřeba Vaše osobní údaje uchovávat a zpracovávat pro konkrétní účely. Pokud zjistíme, že uchovávání Vašich osobních údajů není nutné, údaje vymažeme. Doba, po kterou Vaše osobní údaje uchováváme, je uvedena v Příloze č. 1 k těmto Zásadám.

6. Zdroje Vašich osobních údajů

6.1. Vaše osobní údaje získáváme z následujících zdrojů:

1. Přímo od Vás během registrace do Bohemia Account nebo jiných našich Služeb, kde je to nutné, vyplněním formulářů během využívání našich Služeb nebo přímou komunikací s Vámi.

2. Monitorováním využívání našich Služeb. Tímto způsobem získáváme rovněž Vaše Steam ID, abychom s Vámi mohli komunikovat.

7. Vaše práva

7.1. Právo na přístup a opravu osobních údajů. Máte právo na přístup k osobním údajům o Vás, které shromažďujeme, a na opravu nebo doplnění nesprávných či neúplných osobních údajů.

7.2. Právo na výmaz osobních údajů. Máte právo požádat nás o vymazání všech Vašich osobních údajů, které jsme shromáždili během využívání našich Služeb na základě Vašeho souhlasu, nebo údajů, které již nejsou nezbytné, či údajů, které byly nezákonně zpracovány. Pokud si přejete, abychom Vaše osobní údaje vymazali, můžete nás kontaktovat na adrese [email protected]. Po obdržení Vaší žádosti vymažeme všechny osobní údaje, které jsme podle GDPR povinni vymazat. Osobní údaje zpracovávané na základě platných právních předpisů nemůžeme vymazat.

7.3. Právo na omezení zpracování osobních údajů. Máte právo požádat nás o omezení zpracování Vašich osobních údajů v některých případech, dokud nebude vyřízena Vaše žádost o výmaz nebo změnu osobních údajů nebo Vaše námitka.

7.4. Právo na přenositelnost osobních údajů. Máte právo požádat nás o poskytnutí osobních údajů, které jste nám poskytli, pokud jsou takové údaje zpracovávány na základě Vašeho souhlasu nebo na základě smlouvy uzavřené s Vámi a pokud jsou tyto osobní údaje zpracovávány automatizovaně. Pokud taková žádost bude podána, poskytneme Vám shromážděné osobní údaje ve strukturovaném strojově čitelném formátu. Máte rovněž právo požádat nás o předání takových osobních údajů novému správci, pokud je to technicky možné.

7.5. Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů. Pokud zpracováváme Vaše osobní údaje na základě Vašeho souhlasu, můžete takový souhlas kdykoli odvolat zasláním žádosti na adresu [email protected] nebo jinými prostředky zpřístupněnými v rámci našich Služeb.

7.6. Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů. Pokud se domníváte, že zpracování Vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu není v přiměřeném poměru k Vašim právům, můžete proti takovému zpracování vznést námitku a požádat nás o nápravu.

7.7. Právo podat stížnost. Pokud se domníváte, že jsme při zpracování Vašich osobních údajů porušili platné právní předpisy, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu ve státě Vašeho bydliště, ve státě, kde pracujete, nebo ve státě, kde k porušení Vašich práv došlo. V České republice je takovým dozorovým úřadem:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tyto Zásady jsou platné a účinné od 1. dubna 2020.

8.2. Tyto Zásady můžeme čas od času změnit nebo můžeme kdykoli se souhlasem nebo bez něj změnit, upravit nebo odvolat přístup k těmto stránkám. Pokud však budou tyto Zásady změněny podstatným a nepříznivým způsobem, zveřejníme oznámení o takové změně na začátku těchto Zásad a na domovské stránce tohoto webu po dobu 30 dnů. Doporučujeme Vám tyto Zásady pravidelně navštěvovat, abyste se seznámili s případnými změnami.

8.3. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování Vašich osobních údajů nebo si přejete uplatnit kterékoli ze svých práv podle GDPR, můžete nás kontaktovat na adrese [email protected].

Příloha č. 1 k Zásadám ochrany osobních údajů

Seznam zpracovávaných osobních údajů a doba, po kterou je uchováváme

Příloha č. 2 k Zásadám ochrany osobních údajů